Доставка в западных интернет-магазинах

Опубликовано в : 13-08-2012 | Автор : Владимир Чернышов | В рубрике : Исследования

0

В дополнение к статье о сервисе доставки в украинских интернет-магазинах выложу еще инфографику от Comscore из недавнего исследования. Какие факторы доставки возврата влияют на восприятие пользователями процесса онлайн-покупок:

Факторы доставки и возврата товара, влияющие на восприятие пользователями онлайн-торговли

2/3 пользователей выбирает более дешевый вариант доставки из предложенных, при этом 1/3 готовы доплачивать за быструю доставку. Наиболее важной является информация о предполагаемом времени доставки. Кроме этого многие говорят о необходимости отслеживать процесс доставки.

В США пользователи не видят треть интернет-рекламы

Опубликовано в : 07-02-2012 | Автор : Владимир Чернышов | В рубрике : Исследования, Реклама

0

Логотип исследовательской компании ComScore 18 января Comscore объявила о запуске нового решения по измерению интернет-рекламы. Ссылка на решение есть в релизе, за подробностями отошлю туда, потому что интересны результаты установочного исследования для данного решения.

50% онлайн-европейцев посещает новостные сайты

Опубликовано в : 01-02-2012 | Автор : Владимир Чернышов | В рубрике : Исследования

0

Логотип исследовательской компании ComScoreСвежий отчет Comscore о посещаемости новостных сайтов в Европе. По данным исследования совокупная аудитория всех европейских новостных сайтов составляет 50% от всей европейской аудитории, соответственно каждый второй европеец посещает новостные сайты. Хотя я бы сказал, что каждый второй не посещает новостные сайты.

Опрос по оплате банковскими картами в интернет-магазинах

Опубликовано в : 13-01-2012 | Автор : Владимир Чернышов | В рубрике : Интернет, Исследования

0

Выложу у себя результаты опроса, проведенного Research & Trends среди владельцев банковских карт, что же им мешает оплачивать покупки в интернет-магазинах с помощью банковских карт:

Ответы
Проголосовало
Сведения о моей карте могут стать известны злоумышленникам
1512
Я не понимаю, как ввести данные карты
101
Я доверяю только известным интернет-магазинам
692
Я не доверяю интернет-магазинам
620
У меня нет опыта онлайн-покупок
582
У меня есть негативный опыт покупок в интернет-магазинах
198
Другие причины
115
Нет никаких отталкивающих факторов
242
У меня нет банковской карты
133

Всего проголосовало 2466 человек.

Как видно, больше всего люди боятся «увода» карточных данных. Вторым по значимости сдерживающим фактором можно назвать недоверие к интернет-магазинам, хотя известным интернет-магазинам доверяют. Так что вопросы брендинга и работу с уровнем доверия и отзывами для интернет-магазинов никто не отменял.

 

Вперед в прошлое: самые посещаемые домены в 1996 году

Опубликовано в : 25-07-2011 | Автор : Владимир Чернышов | В рубрике : Исследования

0

В блоге компании Comscore опубликован топ доменов по посещаемости пользователями США в 1996-м году. Первая пятерка:

  1. AOL
  2. Webcrawler.com
  3. Netscape.com
  4. Yahoo.com
  5. Infoseek.com

На сегодняшний день в топ-5 по США попадает Yahoo и AOL из топа пятнадцатилетней давности.
Интересно, что данные вычислялись на основе панели всего в 287 панелистов! Сейчас в США панель около 1 млн. пользователей.

Главная > Архив рубрики "Исследования"