Зачем фолловят корпоративные аккаунты

Опубликовано в : 29-01-2010 | Автор : | В рубрике : Исследования

0

Зачем пользователи социальных сетей и твиттера френдят и фолловят (по-русски дружат и отслеживают) корпоративные аккаунты?

На eMarketer публикуют данные двух разных исследований, проведенных разными компаниями в августе прошлого года и в январе текущего по пользователям в США.

Результаты исследовании MarketingSherpa от января 2010 года:

Исследование MarketingSherpa о пользователях социальных сетей и корпоративных аккаунтах, январь 2010

В рамках этого исследования отдельно опрашивались пользователи с большим количеством контактов (более 500) и обычные пользователи.

Варианты ответов:

  • информация об акциях, распродажах, скидках
  • Информация о новых продуктах, услугах, сервисах
  • Развлекательная информация
  • Корпоративная культура, политики в отношении сотрудников

Пользователи с большим количеством контактов в первую очередь интересуются новыми продуктами, услугами, а обычные пользователи – прежде всего информацией о скидках, акциях и распродажах.

Второе исследование компании Razorfish, проведенное в августе прошлого года – схожие результаты:

Исследование Razorfish о пользователях твиттера и отслеживания корпоративных аккаунтов, август 2009

Во втором исследовании меня сначала повеселили 6,3% пользователей, подписывающихся на бренд за компанию, а через пару минут я понял, что это потенциальные клиенты компаний. Потенциальные клиенты, интересующиеся услугами компании и изучающие информацию о ней, так что налицо очень целевая аудитория для маркетологов.

Главная > Исследования > Зачем фолловят корпоративные аккаунты